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2024年「合宿研修」

2024.02.05

2024年、恒例の合宿研修です。

今回は高崎市吉井町にある牛伏山のふもと
「牛伏ドリームセンター」にて開催。

ここは隣接するゴミ焼却炉の熱でお湯を沸かすので、
いつでもお風呂が利用できます。
また公共の施設なので宿泊料金は、とてもリーズナブル。
まさに「合宿研修」にはうってつけの場所です。

こちらの会議室で1日目、午前9時開始。

始めに2023年度の成果と反省の発表です。
各自、一歩一歩確実に成長しているのですが、
反省も多い。

出来なかったことをどうしたら達成できるのか、
じっくり考え、今年度もう一度挑戦です。

そして今年、重点的に取り組みたいテーマが

・ナーチャリング(今いるお客様を大事に)

ご説明いたしますと、
マーケティングや営業では新しいお客様との出会いに力を入れ
がちですが、今いるお客様を大事にすることも重要です。

マーケティングには、今いるお客様への販売コストが1なら
新しいお客様へのコストは5かかるという「1:5」の法則が
あると言われています。

ということは、新しいお客さまは大切ですが、
それ以上に今いるお客さまを大切にしなければなりません。

では、
その為には、どのように考え、どのように行動するのか?
時間をかけてみっちりと考え抜きます。

研修の終了は、2日目の午後5時。

テーマ別に練りに練った行動計画がようやく完成。

時代を先取りするいいアイデアもたくさん生まれました。

あとは2024年度、
一人一人がコツコツと実践し続けていけば、
必ずお客さまの満足度は向上するはずです。

ご期待ください!

全館冷暖房、小林建設、ひのすみか 社長 合宿研修、牛臥ドリームセンター
▲「牛伏ドリームセンター」のお風呂は隣接するゴミ焼却炉の熱でお湯を沸かします。
全館冷暖房、小林建設、ひのすみか 社長 合宿研修、牛臥ドリームセンター
▲一泊二日、今年度の行動計画を、みっちりと考え抜きます。
全館冷暖房、小林建設、ひのすみか 社長 合宿研修、牛臥ドリームセンター
▲早朝は「牛伏山展望台」にて、得意のラジオ体操。
全館冷暖房、小林建設、ひのすみか 社長 合宿研修、牛臥ドリームセンター
▲集合写真は多胡石でつくった「牛伏石像」と一緒に。
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